介護に関する知識や考え方 介護サービスへの不満はどこに伝える?事業所への相談と苦情窓口の使い方の巻
介護サービスへの不満は、日時・事実・生活への影響・希望する対応を整理して伝えます。事業所やケアマネジャー、市区町村、地域包括支援センター、国保連の使い分けと、危険・虐待・契約トラブル時の相談先を解説します。
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